В Одесі відбувся тренінг для організацій з підтримки бізнесу

11 -12 червня в Одеській регіональній торгово-промисловій палаті відбувся тренінг для організацій, які підтримують малий і середній бізнес плодоовочевої галузі півдня України.

У тренінгу взяли участь представники торгово-промислових палат із Запоріжжя, Херсона, Одеси, Вінниці і Дніпра, представники Української горіхової асоціації, ГО «Кластер Причорномор’я».

Тренінг проводив Міжнародний консультант ІТС Мігель Камачо, який підготував спеціальну програму.

Протягом двох днів учасники тренінгу розглядали теми, пов’язані з підвищенням ефективності роботи з клієнтами, зокрема – з представниками малого і середнього бізнесу в регіонах.

Яка продукція наших клієнтів є найбільш конкурентоспроможною? Що саме робить її такою? Які ринки є найперспективнішими для наших клієнтів? На яких клієнтах нашим підприємствам-членам варто зосередитися, вивчаючи обрані цільові ринки?

Відповіді на ці та багато інших питань отримують учасники тренінгу, серед яких представники профільних асоціацій та торгово-промислових палат з різних регіонів України.

«Коли я питаю в асоціацій, що вам потрібно, в усіх країнах я чую одну відповіді: гроші, клієнти, підтримка органів влади. Та коли я спитав, що ви робитимете, якщо завтра отримуєте 100 тисяч доларів? як це покращить вашу роботу? Ніхто не зміг відповісти. Насправді нам потрібні знання, компетенції та стратегія», – говорить Мігель Камачо.

Під час тренінгу розглянули кілька тематичних блоків:

• Визначення стратегії: ключові концепції та методики розробки комплексної стратегії організації на основі даних за трьома ключовими напрямками;
• Де грати? Визначення ключової клієнтури, спектру товарів та цільових ринків  на основі всебічної перевірки потреб клієнтів, оцінки конкурентного середовища та контексту;
• Як виграти? Визначення механізмів максимального впливу на клієнтів, забезпечення ефективної внутрішньої організації та комунікації;
• Як відстежувати та оцінювати результати? Вивчення механізмів вимірювання результативності та управління діяльністю організації з метою забезпечення виконання пріоритетних завдань стратегії.

Нагадаємо, даний тренінг є одним із циклу заходів від Проекту ІТС для організацій з підтримки бізнесу. Цикл тренінгів передбачає аудиторні групові заняття та подальше консультування представників організацій із підтримки бізнесу, які пройдуть навчання, з метою підтримки, перевірки та заохочення впровадження ними нових послуг та процедур.